Fragen und Antworten (FAQ)
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Allgemeine Fragen
Wie lange sind die Laufzeiten?
Die Laufzeiten sind je nach Produkt unterschiedlich, die Angaben dazu finden Sie immer in den einzelnen Produkten wieder.
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie erreichen uns unter 01803 77 11 900 von Mo. bis Fr. von 15-21 Uhr. Ansonten auch als Kunden über Ticket- oder Email-System.
Wie kann ich mein Kundenpasswort ändern?
Sie können Ihr Kunden Passwort jederzeit im Kundenbereich ändern unter Einstellungen ändern.
Was tun bei einem Ausfall?
Sollte Ihr Server nicht mehr erreichbar sein, auch nach neustarten dann Rufen Sie oder schreiben Sie uns an.
Technik-Hotline 24h: 01803 77 11 902 & Technik eMail: technik@celltek.info Wie sieht es mit Partner oder Sponsoring aus?
Wir bieten sowas an, jedoch sollten Sie schon mindestens 2 Jahre erfolgreich sein in Ihrem Bereich und aus mindestens 10 Personen bestehen.
Anfragen gerne per eMail: service@celltek.info oder einfach über das Kontaktformular Dedicated Server Fragen
Was genau sind Dedicated Server?
Dedicated Server (Root-Server) sind keine Virtuellen Server wie V-Server oder Cloud-Server sondern Sie erhalten komplett eigene Hardware
die Sie sich nicht mit anderen Kunden Teilen. Kann man die Dedicated Server Upgraden?
Ja, wir bieten dafür extra Bereich im Rechenzentrum an und Angebote wo Sie Ihren Server direkt von Arbeitsspeicher über Prozessor und Festplatte Upgraden können. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Kann man das Betriebssystem jederzeit ändern?
Ja, Sie können frei auch nachdem der Server installiert wurde jederzeit das Betriebssystem ändern. Auch eine Neuinstallation ist möglich.
Hierbei enstehen auch keine Kosten für Sie. Kann man mehrere IP-Adressen hinzufügen?
Ja, Sie können bis zu 10 IP-Adressen bei uns hinzufügen lassen. Dazu erstellen Sie im Kundenbereich einfach ein Ticket oder Rufen uns an.
Voiceserver Fragen
Kann man den Voiceserver wechseln?
Ja, Sie können den Voiceserver jederzeit Kostenlos auf TeamSpeak 3, TeamSpeak 2 oder Mumble wechseln lassen.
Kann man die Voiceserver Slots erhöhen?
Ja, einfach bei uns melden per Telefon oder Ticket. Die Preise finden Sie unter Voiceserver.
Spiele-Key Fragen
Wann erhalte ich mein Spiele-Key?
Nachdem die Zahlung über PayPal, Sofortüberweisung oder Call2Pay bezahlt wurde erhalten Sie den Spiele-Key innerhalb von 10-30min.
Bezahlung per Überweisung oder PaySafeCard erst nach Geldeingang. Parallels Plesk Fragen
Wie stelle ich mein POP3 und SMTP ein?
Der Posteingangserver (POP3): mail.deinedomain.de
Der Postausgangsserver (SMTP): mail.deinedomain.de Logindaten für den Posteingangsserver: E-Mail-Benutzernamer: name@deinedomain.de Passwort: ********* Und mit APOP (Authenticated POP) anmelden den haken setzen. Postausgangserver benötigt noch ein haken bei: Server erfordert Authentifizierung SMTP Port: 25 POP3 Port: 110 |
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